[14기 김건우 10월 북킹]

사실 역사의 카테고리 안에서 책을 선정하려고 했습니다만, 역사라고 하기는 모호하지만 현재 읽고 있는 스티브잡스의 전기를 소개해 드리려고 합니다. 엄청나게 두꺼운 책이기 때문에 제가 가장 관심있게 읽고있는 몇몇 챕터를 소개해 드리도록 하겠습니다.

<다른것을 생각하라 – iCEO 잡스>

애플의 유명한 광고인 다른것을 생각하라 광고를 아시나요?

다음은 60초짜리 광고에 나타나는 문구입니다.

-미친 자들을 위해 축배를. 부적응자들. 반항아들. 사고뭉치들. 네모단 구멍에 박힌 둥근 말뚝 같은 이들. 세상을 다르게 바라보는 사람들. 그들은 규칙을 싫어합니다. 또 현실에 안주하는 것을 원치 않습니다. 당신은 그들의 말을 인용할 수도 있고, 그들에게 동의하지 않을 수도 있으며, 또는 그들을 찬양하거나 비난할 수도 있습니다. 당신이 할 수 없는 한 가지는 그들을 무시하는 것입니다. 왜냐하면 그들이 세상을 바꾸기 때문입니다. 그들은 인류를 앞으로 나아가도록 합니다. 어떤 이들은 그들을 보고 미쳤다고 하지만, 우리는 그들을 천재로 봅니다. 자신이 세상을 바꿀 수 있다고 믿을 만큼 미친 자들……. 바로 그들이 실제로 세상을 바꾸기 때문입니다.-

이 광고는 “Think Different” 라는 카피를 나타내기 위한 (잡스는 이때의 애플직원들은 자신의 정체성을 잃었다고 회상했습니다.) 문구들인데요, 다르게 생각하라는 메세지를 전달하기 위해서 각고의 노력끝에 이런 멋진 광고를 완성할 수 있었다고 합니다. 잡스는 스스로를 사람들에게 반기업적이고 창의적이며 혁신적인 반항아로 정의하도록, 그리고 그 정의를 내리는 기준이 ‘어떤 컴퓨터 브랜드를 사용하는가’가 되도록 이끌어 갔습니다. 그 결과 애플을 사용하는 사람들이 포르쉐나 페라리를 사용하는 사람이 차가 자기 자신을 말해준다고 느끼는것처럼 느끼게 했습니다. 이 광고 이후 잡스는 매주 수요일에 세시간짜리 미팅을 열어서 광고대행사나 마케팅, 커뮤니케이션 팀원들과 광고전략에 대해 논의를 했다고 합니다. 잡스는 이 미팅후에 광고대행사 직원대표 불러 보안이 철저하기로 소문난 애플의 디자인 작업실로 데려가서 개발중인 제품을 보여줬고 이 자리에 참석했던 사람은 “스티브 잡스와 같은 방식으로 마케팅에 접근하는 CEO는 지구상에 아무도 없으며 제품을 설명하는 그의 몸 전체에서는 열정이 뿜어져 나오는게 느껴졌다고 합니다” 만들고 있는 제품에 대한 열정을 광고전문가들과 함께 나눔으로 인해서 잡스는 애플의 광고에도 그 열정이 스며들도록 만들수 있었던 것입니다. 잡스는 알맹이 없는 허세를 버리고 훌륭한 제품, 훌륭한 마케팅, 훌륭한 유통의 기초로 돌아가기를 바랬습니다. 그때의 애플은 엄청난 성공으로 거만해져 있었기 때문입니다. 이 글을 보며 최근 우리나라의 기업에 대해서 생각해 보게되었습니다. 광고로 포장하고 판매하는데만 집중된 마케팅방식.. 최근의 4G LTE 광고를 보셨나 모르겠습니다. 사실 SKT의 LTE는 서울도 온전히 다 작업이 완료되지 않은 채 시작도 하지못한 제품입니다. 한마디로 말해서 강남사람이 아니면서 LTE폰을 사는건 내 돈내고 나 병신이오.. 하는것과 같다는 말입니다. 하지만 SKT는 엄청난 광고비를 LTE를 홍보하는데 쏟아붇고 있고, 최근 나오는 하이엔드 휴대폰들은 모두 LTE를 적용하고 있습니다. LTE폰의 화면크기가 4.5인치이상으로 큰데는 다 이유가 있습니다. LTE와 3G를 함께 사용해야 하기때문에 칩을 더 많이 사용하고 이전과 같은 크기의 화면을 만들면 그만큼 두께가 두꺼워져야 하기 때문입니다. 아이폰4S 가 LTE를 지원하지 않아서 실망한 사람들이 많은 것으로 알고있습니다. 하지만 애플의 디자인 철학상 LTE를 지원하기위해 휴대폰의 디자인을 변형시킨다는 것은 있을수 없는 일입니다. 3.5인치의 크기는 사람이 한손으로 모든 화면을 컨트롤 할 수 있는 최적의 크기이고 디스플레이의 크기가 바뀌는 것으로 인해서 어플리케이션들의 해상도도 모두 바뀌어야 하기 때문입니다. 이것들을 뛰어넘는 효과를 주지않는 이상 아이폰의 화면크기나 해상도는 바뀌는 일이 없을 것으로 생각됩니다. 이런 애플의 디자인 철학에 대해서 공부를 하다보면 놀라움 그 이상을 느끼게 됩니다.

<디자인의 원칙 – 잡스와 아이브의 스튜디오>

애플에는 조너선 아이브라는 디자이너가 있습니다. 애플을 매우 좋아했지만 수익성에만 치중하는 방식으로 변질된 애플에 신물을 느낀 조니(아이브의 애칭)는 애플을 그만둘 생각이었지만 1997년 다시 CEO자리로 돌아온 잡스와 대화를 나눈뒤로 애플에 남기로 결정합니다. 잡스의 부인은 “스티브의 인생에 들어오는 사람들 대부분은 대체가 가능한데 조니는 결코 거기에 속하지 않아요.”라고 그를 소개했습니다. 잡스에게 있어서 조니는 영적인 파트너였습니다. 잡스는 “단순함이 궁극의 정교함이다”라고 말하며 복잡성을 극복함으로써 얻는 단순성을 추구했습니다. 이는 “무언가를 단순화하는 것, 잠재적인 난제들을 이해하고 명쾌한 해결책을 내놓는 것” 이라고 잡스는 말했습니다. 조니는 자신의 디자인 철학에 대해 이렇게 말했습니다. “사람들은 물리적인 제품을 다룰때 그것을 제압할 수 있다고 느끼고 싶어한다. 복잡함은 제품이 사용자에게 순종하도록 하는 것이다. 단순함은 미니멀리즘의 결과이거나 잡다한 것의 삭제도 아니다. 진정으로 단순화 하는 것은 보다 깊이들어가 제품에 대한 모든것과 그것의 제조 방식을 이해하는 것이다.”라고 말했습니다. 이는 잡스와 아이브의 근본원칙이었습니다. 그렇기 때문에 애플의 제조방식은 제품의 사용과 요구사항에 맞춘 외형이 아니라 외형에 맞춘 부품들을 조립하는 방식으로 진행됩니다. 이는 제가 삼성을 싫어하는 이유이기도 합니다. 삼성의 제품에 대해서 생각해보면 창의성을 찾아보기란 정말 힘듭니다. 삼성은 창조자이기 보다는 완벽한 FOLLOWER이고 그 능력에 대해서는 그 누구도 따라갈 수 없을 것이라고 생각합니다. 하지만 완벽한 FOLLOWER에 불과해서 그런지는 모르겠지만 삼성은 기술을 자랑하기 위해 제품을 만들어내고 엄청나게 빠른 제품의 사이클을 만들어내고 소비자에게 박탈감을 선사합니다. 혹시 아이폰3GS가 옴니아2와 경쟁상대 였다는 사실을 기억하시나요? 아이폰3GS가 한국에 들어왔을때 삼성은 전지전능 옴니아2를 내놓았습니다. 하지만 지금 주변에 옴니아2를 쓰는사람이 있나요? 만약 있다면 아이폰3GS를 쓰는 사람과 비교해 보시겠습니까? 둘 사이에 어떤 차이점이 있나요? 아마 옴니아를 쓰는 사람들은 약정에 묶여서 엄청난 욕을 퍼붓고 있을테고 3GS는 별다른 불편함을 못느끼고 있을것입니다. 이게 바로 삼성과 애플의 차이입니다. 한마디로 줏대가 있고 없고의 차이라고 볼 수도 있을 것 같습니다. 사실 저는 애플을 사랑합니다. 애플에 대해서 많은 공부?(디자인철학)를 하고 있고 하나하나 알아갈때마다 너무나 놀라운 사실들을 마주합니다. 디자인이 너무 좋고 애플이라서 사는게 아니라 디자인에 담긴 의미를 이해하고 그런 회사가 애플이기 때문에 제품을 구입합니다. 그냥 보고있는 것 만으로 제품을 사고싶게 만드는 능력을 가진 회사가 애플이라고 생각합니다. 사람이 더 편하게 잘 쓰라고 제품을 만드는 회사와 기술을 위해서 제품을 만드는 회사를 서로 비교할만한 가치나 이유가 있을까요?...

<유산 – 가장 밝게 빛나는 창조력의 천국>

2011년 10월 5일.

스티브 잡스는 췌장암으로 세상을 떠났습니다.

잡스가 만든 제품들에는 그의 성격이 그대로 반영되어 있습니다. 그의 성겨과 열정. 완벽주의, 비범한 재능, 열망, 예술성, 악마성, 통제에 대한 집착은 혁신적인 제품들과 얽혀 있습니다. 이러한 성격은 그에게 이분법적인 세계관을 부추겼습니다. 그의 상대는 영웅이 아니면 얼간이였고, 세상 모든것이 “사상최고의 것”이거나 “쓰레기”였습니다. 이러한 완벽한 그의 태도는 애플이 자사의 모든 제품에 대해 엔드투엔드 통제를 해야한다는 강박관념으로 이어졌습니다. 그러기위해서 애플은 폐쇄의 길을 택했고, 그덕분에 애플은 완벽한 애플제국(디지털 허브)을 만들어 낼 수 있었습니다. 잡스는 개방과 폐쇄는 정의의 문제라고 말했습니다 “우리가 이런 것들을 하는 이유는 통제광이라서가 아닙니다. 훌륭한 제품을 만들고 싶어서, 사용자들을 배려해서, 남들처럼 쓰레기 같은 제품을 내놓기 보다는 사용자 경험 전반에 대해 책임을 지고 싶어서 그러는 겁니다”라고 말했습니다. 또한 “사람들은 제각기 자신이 제일 잘하는 일을 하느라 바쁘고, 그 때문에 사람들은 우리 역시 우리가 가장 잘하는 일을 해주길 바라지요. 사람들의 삶은 복잡합니다. 컴퓨터와 기기들을 통합하는 방법을 생각하는 것 말고도 할 일이 많지요”라고 말했습니다. 애플은 이 결과 2010년 마이크로 소프트의 20분의 1이었던 회사의 가치는 2011년 세계에서 가장 가치가 높은 기업이 되었고 이는 마이크로 소프트 보다 70퍼센트나 더 높은 것이었습니다. 스티브잡스는 새로운 미래를 여는 방식으로 아이디어와 예술, 기술을 통합하는데 달인이었습니다. 그 결과 그는 30년에 걸쳐서 다음과 같은 제품들로 업계 전체에 변혁을 가져왔습니다.

-워즈니악의 회로 기판을 컴퓨터광 이외의 사람들도 사용할 수 있는 최초의 PC로 전환한 애플II

-가정용 컴퓨터 혁명을 불러오고 그래픽 유저 인터페이스를 보급한 매킨토시

-디지털 창작의 기적을 연 토이스토리와 픽사의 블록버스터들

-소매점의 역할을 브랜드 정의로까지 확대한 애플스토어

-음악을 듣고 소비하는 방식을 변화시킨 아이팟

-음악 산업을 재탄생시킨 아이튠스 스토어

-휴대전화를 음악, 사진, 동영상, 이메일, 웹 기기로 전환한 아이폰

-새로운 콘텐츠 제작 산업을 만들어 낸 앱스토어

-태블릿 컴퓨팅의 문을 열고 디지털 신문, 잡지, 책, 동영상을 위한 플랫폼을 제공한 아이패드

-콘텐츠를 관리하는 중심 역할을 컴퓨터에게서 빼앗고 우리가 쓰는 모든 기기가 막힘없이 동기화되도록 만든 아이클라우드

-그리고 잡스가 자신의 가장 위대한 창조물이라고 여기며 상상력이 너무도 창의적으로 배양되고 적용되고 실행되어 지구상에서 가장 가치있는 기업이 된 애플….

그는 디자인에 대한 집착과 완벽주의, 그리고 상상력을 애플의 DNA에 주입시키는데 성공했습니다. 이러한DNA덕분에 애플은 수십년 후에도 예술과 기술의 교차점에서 가장 번영하는 기업으로 남을것입니다…. 이 책은 스티브잡스의 전기이지만 스티브잡스가 최초로 허락한 자서전이기도 합니다. 잡스는 마지막으로 죽음에 직면했을때 “죽은 후에도 나의 무언가는 살아남는다고 생각하고 싶군요. 그렇게 많은 경험을 쌓았는데, 어쩌면 약간의 지혜까지 쌓았는데 그 모든 게 그냥 없어진다고 생각하면 기분이 묘해집니다. 그래서 뭔가는 살아남는다고, 어쩌면 나의 의식은 영속하는 거라고 믿고 싶은 겁니다.”라고 말했습니다. 그후에 그는 “하지만 한편으로는 그냥 전원 스위치 같은 것일지도 모릅니다. 딸깍! 하고 누르면 그냥 꺼져버리는 거지요…. 아마 그래서 내가 애플 기기에 스위치를 넣는 걸 그렇게 싫어했나 봅니다.”라고 말했습니다.

아마 대부분의 공가민들이 제 글을 읽지 않을 것이고 이 책 또한 읽지 않을 것이라고 생각합니다. 하지만 북킹이라는 기회를 통해서 잡스에 대해 한번 더 생각해보고 저 스스로 정리하는 시간을 갖고 싶었습니다. 그리고 그 역할을 잘 해낸거 같기도 하네요. 자유롭게 제 생각을 적을 수 있어서 좋았고 이 책에는 인용구가 워낙 많고 또한 인용할 만한 말들이 너무너무나 많았기 때문에 책을 옮겨 적은거아냐? 라고 생각하실 수도 있겠지만 저는 제가 느끼고 생각하는 것들을 가장 정확하게 전달하고 싶었습니다. 잡스는 향후 5년 동안의 프로젝트를 모두 준비해두고 죽었다고 하죠? 이렇게 굳이 말하지 않아도 미국인들은 그런 사실을 다 알고있었나 봅니다. 해외의 기업들은 대개 백년대계를 준비하니까요.. 하지만 한국기업들을 보면 정말 안타깝기 짝이없습니다. 잡스가 아이패드 키노트를 할때 인문학과 산업의 관계에 대해서 설명한 적이 있는데요. 제발 한국에서도 이런 기업이 나오기를 희망하며 제발 한번만 더 소비자를 생각하고 제품을 만들고 기쁨을 주는 기업이 나왔으면 좋겠습니다. 애플은 자비로운 기업은 아니었지만 자신들의 이익을 위해서 더러운 짓을 일삼는 이기적인 기업은 아니었습니다. 마지막으로 지금 오전 11시겠네요. 미국 쿠퍼티노 본사에서 영속하고 있을지도 모르는 스티브 잡스에 대해 묵념.

14기 김건우 10월 북킹.docx

 

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14기_HausofG_김건우_3월 모니터링

처음에 3월 모니터링 주제를 받았을때 뭔가 희열을 느꼈다.

내가 사랑하는 브랜드라니.. 항상 사람들이 내가 좋아하는 브랜드에 대해서 오해를 갖고있을때면 안타까운 마음이 들었던적이 한두번이 아니었기 때문이다.

이번에 모니터링 주제를 보고 고민조차 하지않고 소개하기로한 브랜드는 바로.

애플이다.

애플은 1976년 스티브 잡스와 스티브 워즈니악이 함께 세운 회사로써 최초의 개인용 PC를 생산해낸 회사이다.  *출처 위키백과

이외에도 아이팟으로 유래없는 시장점유율을 보여주며 최근에는 아이폰과 아이패드로 스마트폰 시대를 이끌어나가고있으며 애플의 시가총액은 3천64억달러, 한국돈 345조원으로 세계2위를 지키고있다.*출처 아이뉴스24

그렇다면 애플은 어떻게 IT시대를 이끌어 가고 있을까?

우선, 애플은 모든 제품에 대한 정보를 출시되는 그날까지 비밀에 부친다.

이로써 미리 제품에 대한 스펙을 공개하고 출시전부터 사람들이 모든정보를 알수있게하는 다른 회사들과달리 사람들의 궁금증을 자극하고 신제품 발표날 사람들의 모든 이목을 집중시키는 효과를 얻을수있다.

둘째, 애플은 신제품 발표회를 쇼로 꾸민다.

애플은 매번 신제품 발표가 있을때마다 언론에 초대장을 돌리고 발표날이되면 어김없이 스티브잡스가 나와 환상적인 키노트 프리젠테이션을 보인다. 그리고 애플의 제품을 가장 돋보이게 할수있는 발표를 꾸민다.

예를들자면 스티브잡스의 청바지 작은주머니에서 나온 아이팟나노, 서류봉투에 담겨있던 맥북에어 처럼 제품의 특징을 가장 잘 살릴수있는 문구와 퍼포먼스로 소비자들과 언론을 열광시킨다.

그저 어려운 전문용어만을 늘어놓고 가만히서서 지루한 파워포인트로 신제품발표회를 이끌어가는 다른 기업들과의 다른 차이점이라고 할수있겠다.

셋째, 애플은 사용자 중심적이다.

최근에 구글의 안드로이드와 애플의 ios 운영체제간의 경쟁이 심화되고있다.

하지만 안드로이드와 ios를 사용해보면 알겠지만 구글과 애플은 제품개발의 초점자체가 다르다.

예를들어보자 안드로이드에서 어플리케이션을 삭제하려면 메뉴,설정,응용프로그램,프로그램검색,제거클릭,확인,재확인이라는 과정으로 굉장히 데이터중심적이고 검색을 위한 검색 삭제를위한 확인등의 절차가 복잡하다. 반면 애플은 지우고자하는 어플을 꾹~누르고있으면 x표시가 나오고 x를 클릭하면 어플을 삭제할수 있다. 이처럼 애플은 직관적이고 사용자 중심적인 반면 안드로이드는 데이터중심적이라 좀더 복잡한 인터페이스를 보여준다.

넷째, 애플은 콘텐츠로 승부한다.

애플은 2008년 아이폰 발표회장에서 앱스토어를 발표한다.

그로써 스마트폰시장에 스펙이아닌 콘텐츠로 시장 장악을 시작할수있었다. 이전까지 다른 스마트폰들이 조금더 나은 속도 조금더 나은 스펙을 만들기 위해서 노력할때 그누구도 생각지못했던 앱스토어를 개발해 내면서 두발짝 앞서가는 계기를 마련했다.

다섯째, 애플은 속부터 생각한다.

애플의 제품을 살펴보면 굉장히 깔끔하고 심플한 느낌을 지울수없다.

다른회사들이 조립나사와 제품특징을 설명한 스티커를 덕지덕지 붙여 자사제품을 망치고있을때 애플은 완벽한 심플함과 깔끔함을 보여주며 사람들을 매혹한다.

이와관련된 유명한 일화가 있다. 스티브잡스가 엔지니어들에게 나사가 하나도 없는 컴퓨터를 디자인하라고 지시했다. 나중에 그 제품들을 살펴보다가 스티브잡스는 모니터 밑에있는 조그만한 나사 두개를 발견하고 그자리에서 그 엔지니어를 해고한 일이다. 이처럼 애플은 디자인에 만전을 기하고 제품안에들어가는 기판의 디자인도 신경쓰는것으로 유명하다. 애플이 PC 애플II 를 발표할때 스티브잡스는 발표회 전날까지 기판의 모양이 흐트러지지않게 납땜하나까지 지적하며 엔지니어들을 괴롭혔다고한다. 이처럼 애플은 사람들에게 보이지 않는 속부터 생각하는 디자인으로 소비자를 매혹시킨다. *출처 스티브잡스의 ICON (책)

 *하드디스크를 제거하고 플래쉬메모리를 채택해 완벽이란 더이상 더할것이 없는게 아니라 뺄것이 없는 상태라는 말이 딱맞는 애플의 디자인철학을 보여주는 신형 맥북에어의 내부.

덕분에 배터리시간은 길게 그리고 더욱더 얇게 만들어질수 있었다.

애플이 IT세계의 혁신의 중심이 될수있었던것은 다른회사와 차별화된 생각과 세세한것까지 모두 관여하는 완벽주의적인 스티브 잡스가 있기에 가능했던 일이 아닐까 한다

이런 애플의 속사정을 하나하나 알아갈때마다 나는 놀라움을 감추지못하고 더욱더 애플에 열광하게된다.

애플은 사용자에게 애플을 사용함으로써 자부심을 느끼라고 말하는것 처럼 보인다.

아이패드를 사기위해서 며칠전부터 줄서있던 사람들은 아이패드를 사고 스토어문밖을 나서는 순간 애플직원들과 제품을 사기위해 기다리는 사람들의 환호와 부러움을 동시에 받는다.

그로써 애플의 유저가되었다는 뿌듯함을 느끼게 해주는 것이다.

물론 아직까지 한국에는 정식 애플스토어가 없고 그때문에 AS가 불편하고 iTunes Store를 사용할수 없다는 단점이 있지만 그것은 애플의 문제가아니라 우리나라 정책상 어쩔수 없는 부분이기때문에 시간이지나면 차차 해결될것이라고 본다.

나는 지금도 맥북으로 이 글을 쓰고있고 앞으로도 애플을 사랑할 생각이다.

아직 애플에 대해 편견을 가지고있고 잘 모르는 사람이 있다면 이렇게 말해주고 싶다.

“애플제품을 사라! 그리고 느껴라!”

그러면 여지껏 내가 왜 이런 제품을 사용하지 않았는지 이해할수 없게 될것이고, 애플을 사랑할수 밖에 없게될것이다.

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[12기 유희정_10월 모니터링]

KBS 스페셜 - '스티브 잡스의 애플 혁신을 말하다' 를 본 후에


- '그룹폰'과 같은 사례
요즘 소셜커머스 인기가 많다. 그루폰도 원어데이 소셜커머스 사이트 중 하나다.
우리나라에서는 지역별 소셜커머스 사이트도 나타나고 있다.
국내에서는 가장 대표적인 사이트로 wemakeprice(위메프)/데일리픽/쿠폰몬스터/위폰 등을 들 수 있다.

- 이 영상을 보고 느낀 점(마케팅 시사점을 중점적으로)
트위터를 하면서도 느낀거지만, 스마트폰 유저들은 더 이상 스마트폰이 없으면 어떻게 살까
어떤 이들은 사람들과 대화를 할 때도, 상대가 말에 귀기울이기보다 스마트폰을 보는 시간이 더 많아 걱정스럽다는 이야기들을 많이하곤 했다. 애플을 비롯한 많은 스마트폰들이 점점 사람들간의 인간적인 소통을 방해하는건 아닐까 싶을 정도로. 그만큼 그 것들을 우리들의 생활에 너무 깊숙해졌다.
개인적으로 얼마전 사망한 뮤지션 달빛요정, 이진원씨의 음원수익을 도토리로 제공해 큰 논란이 되었던
(덧붙여 600원짜리 bgm을 사면 가수에게 돌아가는 음원수익은 4-5원에 불과한) SK communications와 다른 7:3 수익구조의 애플의 아이튠즈 서비스 구조는 다른 분야의 기업들이 배워가야 마땅하다고 생각한다. 이번에 아마존의 전자책 서비스 수익구조도 7:3으로 아마 애플의 영향을 받지 않았나 생각할 수 있었다.
책과 잡지가 좋아 출판업계쪽에 관심이 많던 나는 요즘 편집자들의 고민들도 온통 애플 때문이라는 것을 알게되었다. 그들은 전자책시장이 점점 커지고 애플의 기술이 나날이 발전해 갈 수록 위기감을 느끼고 있었다. 이러다 정말 종이책이 사라지면 어쩌나
그런데 한 잡지의 편집장은 전자책이 아무리 발전한다 해도 죄와벌 같은 책을 아이패드로 읽을수는 없을 거라고 말했다. 나도 같은 생각이었다. 전자기기는 우리의 단편적인 생활의 불편함을 간편하게 처리할 수 있게 해줄 수 있다.그래서 점점 생각하고 결정하는 것이 아닌 일단 터치를 하고보는- 머리보단 몸이 먼저인 생활로 점차 변해간다는 생각을 했다.
지하철 안에는 더이상 책과 무가지를 읽는 사람은 없고 게임과 인터넷 서핑을 하는사람들 뿐이다. 내가 스마트폰을 사지않고 있는 이유이기도 하다. 애플의 혁신적인 제품들로 사람들은 많은 것을 얻었지만 사실 많은 것을 잃고있는 것일수도 있다. 그들은 다른전자기기 회사들과는 전혀 다른 디자인과 프로그램 아이디어로 지금의 위치에 섰다. 이젠 감성적 기술의 차원을 넘어서야한다. 손끝의 감각을 이용한 터치의 세계를 열어준 것처럼 아날로그적인 면에 대해 좀 더 생각해줬으면 좋겠다. 며칠전 룸메이트가 그리고있던 긍정적인단어를 쓰면 따뜻해지는 전자손난로처럼 따뜻한 전자기기가 되었으면.

- 자신이 생각하는 '혁신'이란?
잡스는 아무것도 한 것이 없었다. 그는 기존의 기술을 효과적으로 결합한 것뿐이었다. 평론가 진중권은 책을 쓸 때 구글검색을 이용해서 찾을 인터넷 자료들을 결합하여 새롭게 자기만의 글을 써내는데, 이렇게해서 쓴 글이 한 책의 70%이상을 차지한 적도 있다고 말했다.
물론 다른 누군가가 생각할 수 없는 기발한 상상력에 의한 아이디어는 혁신적이다. 그렇지만 기존에 있는것을 어떻게 효과적으로 자신만의 독특한것으로 만들어내느냐가 바로 혁신을 만드는 가장 쉬운 방법이 아닐까 생각한다.
이미 발명되고 만들어진 것들 중 좋은것들이 너무많다. 그리고 활용되지못하고 버려지고 썪어가는 것들도 많다.하늘아래 새로운 것은 없다는 말을 믿는다. 삼성이 새로운 하드웨어를 개발하는데 힘쓸 때, 애플은 기존 플랫폼안에 어떤 소프트웨어를 채워넣을까 고민했다. 혁신적인 일을 위해서 더많은것을 공부하고 더 많은 새로운 것들을 찾는것도 좋지만 내가 가진 것들 안에서 만들어진 아주 조그만 것들로부터 혁신은 시작되는게 아닐까,

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13기 김벼리

원래 다큐멘터리를 좋아하는 편이다. 그리고 최신문명(?)에 관심도 꽤 많은 편이다. 그래서 이번 모니터링 공지를 보고 ‘이거 재미있겠는데...’라는 생각이 들며 얼른 하고 싶은 욕구가 마구마구 솟아났다.

영상은 드라마를 보면서 수십 번을 스킵하는 내가 한 번도 스킵을 하지 않고 자리를 뜨지 않을 만큼 재미있었다. 그렇지 않아도 요즘 한창 관심을 갖고 정보를 끌어 모으고 있는 ‘애플’사의 ‘아이폰’, ‘아이패드’등이 계속 나오니 눈을 돌릴 틈이 어디 있겠는가 말이다.

‘애플’ 하면 빼놓을 수 없는 사람이 있다. 바로 CEO ‘스티브 잡스’이다. 그는 스티브 워즈니악과 함께 애플의 공동 창업자이다. 그는 최초의 퍼스널 컴퓨터인 ‘애플1’을 개발하였고 IBM에 대항하여 매킨토시를 선보였지만 경영분쟁으로 인해 잠시 애플을 떠났다가 1996년 적자에 허덕이던 애플이 넥스트사를 인수하면서 경영 컨설턴트로 복귀하여 4억달러 흑자를 내는 데 공을 세웠다. 그는 현재 애플의 최고경영자이며 그가 신제품을 발표했다 하면 세계가 들썩거리는 IT계의 혁명가이다.

다시 영상의 감상으로 돌아오겠다. 이 영상에서 주로 다루고 있는 것은 ‘아이폰’과 ‘아이패드’이다. 아이폰과 같은 스마트폰들이 대거 출시되면서 핸드폰의 개념이 재정립되었다. 단순히 전화를 하거나 문자를 주고받는 기계에서 한층 더 업그레이드 되어 여러 가지 어플리케이션을 통해 사람들의 생활패턴을 변화시키는 주체가 된 것이다. 특히나 ‘트위터’같은 SNS는 유명인이 아닌 일반인의 정보가 순식간에 세계로 퍼져나갈 수 있게 하였고(이것을 잘 보여줄 수 있는 예로는 2009년 1월 16일 제니스 크럼스라는 일반인이 허드슨강에 비상착륙한 비행기의 사진을 트위터에 올리고 한 시간도 되지 않아 그의 글을 본 CNN에서 취재요청이 들어온 일화가 있다.), 세계 곳곳의 사람들이 동시에 커뮤니케이션 할 수 있게 되었다.

아이폰의 어플리케이션 중에 ‘그루폰’이라는 것이 있다. 그루폰은 이 영상에서도 소개되고 있는데, 최근에 대두되고 있는 소셜커머스의 대표적인 사이트이다. 이것은 공동구매 서비스의 일종인데, 고객들이 SNS 등으로 정해진 수만큼의 사람을 모으면 높은 할인율을 적용해주는 서비스이다. 만약 내가 사고 싶은 물건이 있는데 그 물건을 300명이 공동구매를 하면 10%를 할인해준다. 그러면 나는 주변의 친구들에게 SNS 등으로 이 물건을 같이 구매하자고 할 것이다. 이러한 무보수의 개인 홍보활동이 연쇄적으로 일어나면서 기업(또는 특정 브랜드)은 엄청난 이익을 창출할 수 있는 것이다. 그루폰의 사례를 보고 가장 먼저 떠오른 것은 ‘티켓 몬스터’라는 사이트이다. 티켓 몬스터는 다양한 영화나 공연의 티켓을 판매하는 사이트인데, 이 사이트 역시 그루폰과 같이 일정기간 동안 정해진 인원이 특정 티켓을 구매하면 몇%를 할인 해 주는 사이트이다. 나 역시 얼마 전에 이 사이트를 통해 원래 25000원하는 연극을 15000원에 보았다. 판매자와 구매자 모두 이익을 볼 수 있는 시스템이라고 생각한다.

이 영상은 스마트폰의 보급에 대하여 마케팅적인 시각을 제시한다. 위에서도 잠시 언급했지만 스마트폰을 사용하는 사람들이 증가하면서 ‘트위터’같은 SNS의 사용자도 동시에 증가했다. 이것은 또한 마케팅 기법의 커다란 변화를 초래했다. 이 영상에서도 마케팅 기법의 변화에 대한 사례들이 많이 나왔다. 샌프란시스코 지역에서 멕시코음식인 ‘타코’를 파는 이동식 가게가 있었다. 그런데 그 가게는 처음에는 손님들이 올 때까지 막연히 기다려야 했다 하지만 SNS로 갈 장소를 공지하거나 고객들이 원하는 장소로 가게 되면서 매출이 50%나 늘었다고 한다. 예전에 마케팅을 처음 배울 때는 마케팅에 관한 이론들은 불변할 것이라고 생각했다. 하지만 영상을 보면서 이러한 사례들을 접하면서 마케팅에 대한 이론들도 점차 변화한다는 것을 몸으로 느꼈다.

스마트폰의 출시로 인해 수많은 어플리케이션들도 동시에 탄생하였다. 나의 요즘 최대 관심사는 바로 ‘인디밴드’이다. 하지만 이러한 인디밴드의 소식은 TV에 자주 나오는 아이돌들의 소식에 비해 너무 접하기가 힘들다. 그래서 이런 인드밴드의 공연 정보와 새 앨범 발매 소식들을 실시간으로 업데이트 해 주고, 인디가수들과 직접 소통할 수 있는 어플리케이션이 있다면 좋을 것 같다.

마지막으로 이 영상에서 가장 자주 나온 단어들 중 하나인 ‘혁신’에 대해서 말하고자 한다. 혁신이란 고칠 혁에 새로울 신을 써서 새롭게 만든다는 의미이다. 하지만 나는 조금 다르게 생각한다. 애플 사에서 나온 아이팟 같은 경우도 MP3의 기능과 온라인 음악시장인 아이튠즈를 결합한 제품이나 혁신적이라고 극찬을 받았다. 즉 나는 원래 있던 것 들을 조합하여 새로운 것을 만들어 내는 것도 충분히 혁신이라고 말할 수 있다고 생각한다.

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세계의 사람들이 애플의 신제품에 열광하고 있다.

애플이 이렇게 열광적인 사랑을 받을 수 밖에 없는 이유를 이 영상을 통해 알게 되었다.

애플은 우리나라의 삼성이나 LG기업과 다르다는 것에 동의한다.

한국의 전자제품의 경우 독창적인 것을 만든 적은 없다는 이야기에 공감했다.

이 부분의 영상을 보면서 독창적이라는 것이 얼마나 사람들을 놀라게 할 수 있는 것인지 실감했다. 색다른 신제품이 나오는 것에 우리가 호기심을 가지는 것은 평소 우리가 접해보지 못한 기능에 관해 감탄하기 때문이라고 생각한다. 나 또한 신기한 느낌으로 신제품을 만나기 때문이다.

스마트 폰이 처음 나왔을 때 나는 정말 애플에 감탄했다.

거리를 걸어 다니면서 세계인들과 소통할 수 있다는 것이 얼마나 새로운 것인가!
애플의 CEO 스티브 잡스의 얼굴이 나오는 화면을 들여다보며
도대체 스티브 잡스는 어떤 머리를 가지고 있는 것인지 너무 궁금했다.

이 부분을 보면서 저번에 북 과제를 했던 ‘인문학으로 광고하다.’가 떠올랐다.

인문학이 정말 사람의 마음을 움직이는 무언가를 가지고 있는 것 같다고 생각한다.

스마트 폰을 통해 사람들의 생활에는 대대적인 변화가 생겼다.

앞에서 말했듯이 길거리를 걸어 다니면서 세계인들과 소통하게 되었다.

무엇에 관한 정보를 얻고자 한다면, 어디에서나 정보를 얻을 수 있게 되었다.

생활의 변화는 많은 것들을 변화시켰다.

마케팅 적인 측면에서도 대대적인 변화가 생겼다.

사람들이 걸어 다니는 순간까지도 마케팅을 할 수 있게 된 것이다.

영상에서 나온 움직이는 가게만 봐도 그렇다.

옛날 같았으면 이런 가게는 파리가 날려 금방 문을 닫고 말았을 것이다.

하지만 사람들의 입소문을 타고 많은 지역의 사람들에게 알려지고,

가게의 이동으로 많은 사람들이 맛볼 수 있는 음식으로 큰 관심을 받는다.

마케팅의 기반인 4P에 대대적인 변화가 생길 것 같다.

그루폰 ( 일종의 공동구매 서비스 )만 봐도 마케팅 적인 측면에서 독특한 부분이다.

고객들이 소셜 네트워크 서비스로 공동구매 할 사람들을 모으면 얼마만큼 할인해 준다는 것.

즉, 사람들 스스로가 제품이나 서비스를 홍보하게 만드는 것이다.

이런 그루폰 서비스와 비슷한 것은 예전부터 많이 활용되었다.

단체손님의 경우 할인을 해준다고 하는 것이 이와 비슷하다.

하지만 소셜 네트워크 서비스를 이용한다는 것은

기존 보다 다양한 서비스들을 선별해 준다는 것에서 인기가 좋다.

이것을 잘 활용하면 기업들이 기존보다 더 큰 이익을 얻을 수 있다고 본다.

외국 기업 뿐만 아니라, 우리나라 에서도 스마트 시대에 발 맞추어 마케팅을 전개해야 한다.

우리나라에서도 소셜 네트워크 서비스를 사용하는 사람이 늘어나고 있는 추세이다.

이런 상황 속에서 기업들은 새로운 마케팅을 계획해야 한다고 생각한다.

SNS는 일반인이 가장 빠른 정보를 전달할 수 있는 사람으로 변하게 하기도 했다.

그래서 인지 나는 고객관리 또한 예전보다는 더 철저해 져야 한다고 생각한다.

어플리케이션을 통한 광고 또한 중요해 졌다고 생각한다.

컨텐츠가 수도 없이 다양해 지면서, 다양한 욕구를 가진 사람들을 충족시킬 수 있게 되었다.

기업이 판매하고자 하는 것에 맞는 고객을 찾아 효과적으로 마케팅을 펼칠 수 있다고 생각한다.

애플은 전세계를 뒤엎을 만한 혁신을 일으켰다.

애플은 누구도 생각지 못한 것을 실현 시켰기 때문이다.

혁신은 아무도 생각하지 못한 것을 개발 하는 것과 동시에

모두가 감탄하게 만드는 것이라고 생각한다.

이 영상을 보면서 나 또한 혁신적인 사람이 되고싶은 생각이 마구 들었다.

요즘 뜨고있는 어플리케이션 아이디어에 관해 독창적인 것을 생각해 보았다.

비록 내가 스마트폰을 사용하는 사용자는 아니기 때문에

어떠한 어플리케이션이 활성화되어 있는지는 자세히 알지 못한다.

하지만 내가 지금 어플리케이션을 만들 수 있다면

나 자신에게 맞는 책을 찾아주는 어플리케이션을 만들고 싶다.

이 영상을 통해 넓은 생각을 가진 사람이 혁신을 만들어 낼 수 있다고 생각했다.

책을 통해 마음의 양식을 넓히면 모두가 혁신적인 사람이 될 수 있지 않을까?

물론 책을 찾아주기만 한다고 해서 혁신적인 사람으로 만들 수는 없을 것이다.

책을 찾아주는 것 다음으로는 자신만의 의지가 있어야 할 것이다.

책을 읽지 않는 사람이 책이 재미가 없다고 생각한다면

나에게 꼭 맞는 책을 찾았을 경우 그 책에 흥미를 느끼고 읽을 수 있다고 생각한다.

자신에게 알맞은, 내가 찾는 책을 찾아주는 어플리케이션을 만들어 보고 싶다.

요번 모니터링을 통해 변화하는 세상에 대해 많은 생각을 해 보았다.

짧지만 많은 도움이 된 영상이였다!

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저는 최근에 티켓몬스터 (www.ticketmonster.co.kr) 를 이용해  50% 이상 할인된 가격으로 연극을 관람했습니다. 생애 처음 본 연극을 보던 날, 그 날이 보람되고 즐거웠던 것은 연극의 내용이 흥미로웠던 것도 있지만 바로 ‘저렴하게 ’ 구매를 했기 때문입니다 . 티켓몬스터 (줄여서 ‘티몬’ )가 행하고 있는 마케팅을 예전 사람들은 생각하지 못했습니다. 바로 ‘소셜 공동구매 서비스’ 입니다 . 불리 우는 말은 ‘소셜 네트워크’와 ‘커머스’가 결합된 소셜 커머스 !
최근 소셜 커머스가 주목을 받고 있다더군요 ! .
그리고 소셜 커머스의 또 다른 예인 ‘그룹폰’...‘그룹폰’은 한 가지 쿠폰을 단 하루 만에 44만여 장이나 팔았다고 합니다. . 그룹폰이 이렇게 ‘대박’행진을 이어가는 데에는 그 속에 신선한 발상이 담겨져 있습니다 . 그룹폰은 하루 한 가지 상품을 50% 이상 할인된 가격에 판매합니다 . 하지만 여기에는 조건이 있죠!. 바로 ‘최소 판매 수량’ 이 충족되어야 한다는 것입니다.. 즉 싸게 상품을 이용하고 싶다면 사람을 데려오라는 것이죠. 그룹폰이 매력적인 이유는 ‘자기들끼리 ’ 홍보활동을 하는 데에 있습니다 . 내가 그 상품을 이용하든 하지 않든 간에 가치 있는 정보라면 서로 공유하고 싶은 것이 사람의 심리 ! 이를 이용한 그룹폰의 ‘입소문 확산’, 그에 따른 신뢰감을 바탕으로 구매를 유도하고, 많은 사람들의 구매를 기대할 수 있다는 장점이 있습니다 .

현재 우리가 살고 있는 사회는 티몬, 그룹폰 등을 포함한 ‘소셜 네트워크 서비스 ’, 즉 SNS 가 활성화 되고 있습니다. 저는 최순희 교수님의 커뮤니케이션 개론, 최순종 교수님의 대한국어작문시간의 조모임을 통해 SNS 에 관련된 자료들을 많이 접해보았는데요.... SNS의 전망이 담긴 논문, SNS 의 현황이 담긴 책 등 .... 많은 자료들의 결론은 하나였습니다 . 앞으로 SNS 가 미래 사회의 주역이 될 것이라는 것 !!!!
최근 몇 년 사이 SNS 는 네티즌 들 , 그리고 기업 들 사이에서 초유의 관심사로 주목을 받고 있습니다. SNS 와 관련된 사이트는 날이 갈 수록 늘어나는 현상을 보면 알 수 있죠. 사람들은 SNS를 이용해 인맥을 새롭게 쌓거나 기존 인맥과의 관계를 강화합니다. 대한민국 사회에서 ‘인맥’이라는 것이 큰 비중을 차지 하는 것 만큼 사람들은 이렇게 SNS를 활용한 ‘인맥구축시스템 ’에 관심이 많을 수 밖에 없죠 !
이러한 사람들의 관심에 큰 역할을 한 제품은 바로 ‘아이폰 ’ 입니다.  (‘아이폰 열풍’이라고도 종종 불린다. )
저는 아이폰의 핵심은 ‘다양한 어플리케이션 ’에 있다고 생각합니다. 트위터와 같은 어플리케이션은 뉴스보다 더 빠르고 현장감있게 기사거리를 제공합니다 . 미국에서 비행기가 추락했던 사건이 있던 날 ,
한 남자가 트위터를 통해 그 내용을 전달한 직후 20~30분도 되지 않아 전세계가 알게 되었다는 사실은 ,
이제 우리들 중  누가 더 빠르고 정확하게 정보를 제공하느냐에 따라 승패를 달리 하게 되는 세계에 살고 있다는 것을 말해줍니다.
아이폰은 전화의 재발견이자 컴퓨터의 재발견입니다..
아이폰은 우리에게 상상 그 이상으로 많은 것을 선사했습니다.
그리고....
‘아이폰’을 만들어낸 애플,
그리고 애플에게는 CEO ‘스티브 잡스’가 있었습니다. .
 

스티브 잡스의 사상을 바탕으로  앞에서 언급한 소셜 커머스의 성공요인를 하나 더 도출할 수 있습니다.
“사용자가 제품에게 다가가는 것이 아니라 제품이 사용자에게 다가가야 합니다 .” -라는 스티브 잡스의 말처럼
 바로 ‘사람 중심적인 사고 ’ 가 바로 그 것입니다. 이제 아무도 우리 삶이 원시적이다고 말하지 않습니다. 우리들은 의식주를 해결하는 것을 넘어서 어떻게 하면 좀 더 ‘편리하게’, ‘쉽게’ 살 수 있을까 고민하고 또 고민하게 되었습니다.. 하지만 하루가 멀다하고 작고 빠르고 편리한 기계가 하나씩 하나씩 나올 수록 정작 대면적이고 따뜻한 ‘진짜 ’ 인간의 삶에 대해 생각을 해보긴 했나 싶군요. 기계가 발달할 수록 우리는 기계처럼 차가워 짐을 느끼게 됩니다
. 하지만 스티브 잡스는 차가운 기술을 사람에 대한 따듯한 관심으로 녹일 줄 아는 사람이라고 생각 되는 군요!


스마트폰을 뒤적 일때마다  다양한 어플리케이션의 수에 매번 놀라게 됩니다.
.(하나의 앱은 하나의 아이디어라고 한다면 그 앱을 만드는 사람들의 아이디어는
정말 기상천외하다고 생각이 됩니다.)
스마트 폰에는  날씨, 증권, 지도에 대한 어플은 물론 시간때우기용의 다양하고 재밌는 어플이 많이 담겨있습니다.  

그래서 저도 한가지 나만의 어플리케이션을 생각해 보았습니다. 노래방을 좋아하는 사람에게 음원을 제공한 다음 이용자가 마이크를 이용해 노래를 부르게 되면 점수와 노래평가가 나오게 하는 것이죠*_*. 노래를 좋아하는 사람에게 흥미로운 어플이 될 것입니다 !!!

(이제 마무리를 지어볼께요 )
 아이폰은 우리 사회에 많은 것을 가져다 주었습니다. 그것이 좋은 영향이든 아니든 간에 앞으로 우리가 살게 될 ‘아이디어 세상 ’에서 애플이 또 얼마나 참신하고 기발한 아이디어로 또 하나의 ‘애플 효과 ’를 만들지 기대해봅니다 ^^ 

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[12기_애봉이_김시연_9월 모니터링]

상황분석	시장분석	삼성전자에서 T옴니아로 스마트폰 시장을 개척했음 2009년 9월 27일, 국내 아이폰 1호 개통자(직접 개통)가 소개된 이후 스마트폰 출시에 대한 관심이 급격히 상승 ‘스마트폰시장’이라는 새로운 시장이 시작되면서 국내 이동통신 3사의 스마트폰 요금제에 대한 경쟁이 거세짐(데이터요금제 할인 등) 같은 시기 미국 시장조사기관인 거슨레먼그룹(GLG)에서는 애플의 스마트폰인 아이폰이 한국에서 삼성전자와 LG전자를 상대로 미칠 영향력은 미미할 것으로 판단 (이유로는 한국휴대폰 시장과 아이폰간의 기술적 차이와 한국어 콘텐츠의 미미함 등 문화적 차이, 그리고 이미 휴대폰 시장을 선점한 삼성, ·LG를 무시할 수 없기 때문이었음) -> 그 이후에도 애플 아이폰이 고전을 면치못할 거라는 전망+국내 휴대폰업체에 영향을 미미할 것이라는 전망은 쏟아져 나옴 이에 따라 삼성과 LG에서는 아이폰출시로 휴대폰 시장 파이가 넓어질 거라는 예상으로 아이폰의 출시를 반기는 눈치였음 [디지털 데일리 : 2009년 09월 29일] 국내 2위 이동통신업체인 KT에서 아이폰을 출시하기로 결정 후, 와이파이 전면 개방과 데이터 통신 무제한 등 소비자들을 끌어모을 다양한 컨텐츠 개발 2009년 11월 28일 드디어 국내 정식 출시된 아이폰 국내 스마트폰 시장 크기 340만 대 중 아이폰은 삼성에 이어 2위! [이티뉴스 : 2010.09.27 ]
	자사분석	[Apple] 1977년 미국 캘리포니아주에서 스티브 워즈니악(Stive Wozniak)과 스티브 잡스(Steve Jobs)가 설립한 개인용 컴퓨터 제조 회사이다. 하드웨어와 시스템 소프트웨어, 응용 소프트웨어의 퍼스널 컴퓨터 핵심 제조 기술을 자체 보유하고 있다. 1991년 이후 IBM, SOM 등의 컴퓨터, 가전 업체와의 제휴를 시도하면서 정보 및 뉴미디어 종합 정보 시스템 전문 회사로 그 체제를 전환하고 있다. 퍼스널 컴퓨터의 연구 개발과 제조 및 판매 등 세계 140여 개국에서 사업을 펼치고 있다. 국내 시장에서 아이폰4 2천 4백만 대 판매를 2010년 목표로 삼고 있음
	경쟁사분석	[삼성전자] 경영이념 : 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다. 핵심가치 : People, Excellence, Change, Integrity, Co-properity 2009년 12월, 삼성 프린팅 솔루션, 美 '올해의 제품'에 선정 삼성전자, 독자 스마트폰 플랫폼 '바다(bada)' 발표 삼성전자, 4세대 LTE 단말기 세계 첫 상용화 성공 삼성전자 최지성 대표이사 사장 취임 및 조직개편 단행 삼성전자 '연아의 햅틱' 100만대 돌파 삼성전자, 美디지털TV 시장 4년 연속 1위
광고분석	자사 광고	[아이폰 3GS 광고는 전무] [아이폰 4 광고] 새로 출시된 아이폰4의 특장점인 영상통화 기능을 보여주는 광고 다양한 사용상황을 통해 감성적인 면을 소구함 멘트나 카피 하나 없이 영상만으로 나타낸 점이 특이함
	경쟁사 광고	[삼성전자 - 갤럭시 S 광고] 역동적인 영상을 통해 ‘세상이 만만해지다’라는 메인카피를 표현하고 있음 월드컵기간에 반복적인 광고 온에어.
광고의 새로운 컨셉 제시 or 보완점		[이동전화 시장이 2G에서 3G로 빠르게 이동하고 있다. 하지만 빠른 데이터 전송속도, 해외로밍, 영상통화, USIM 칩 기반 서비스 등의 장점에도 불구, 사용자들은 2G에서 3G로의 이동하면서 획기적인 이점을 체감하지 못하고 있다. 3G의 대표 서비스로 각인돼버린 영상통화의 경우 실제 사용률이 미미한데다 통화 품질 개선 문제가 남아있다. 후략] 이 기사는 2008년 03월 07일 디지터데일리라는 신문에서 가져온 부분이다. 2G에서 3G로 넘어가는 시기에 SHOW에서 주도한 영상통화 사용광고는 큰 효과를 보지 못했고 결국 SHOW와 KT가 합병되는 결과를 이끌지 않았나 싶다. 이런 기사말고 실제적으로 주변을 보아도 영상통화 사용비율은 그다지 높지 않다. 이번에 새로 나온 아이폰4는 이전 모델과 비교하여 전면 카메라 부착으로 영상 통화가 가능하다는 특징이 있다. 그러나 국내 시장의 소비자들에게 이것이 과연 큰 장점이 될 것인가? 따져보면 기존에 다른 휴대전화를 사용하던 소비자들 중에서도 영상통화가 되는 것을 쓰던 사람이 있을 것이고 아이폰을 쓰던 사람들도 오직 영상통화라는 기능에만 매력을 느껴서 아이폰4로 넘어가고 싶어하지는 않을 것이다. 현재 삼성전자는 본격적인 스마트폰시장으로는 갤럭시S로 뛰어든 것이나 다름없음에도 1위자리를 점하고 있고, LG전자의 베가, 이자르도 그 디자인과 가격적 이점으로 강하게 따라붙을 것이다. [다른 컴퓨터 회사가 사양과 성능을 열심히 자랑할 때 애플컴퓨터는 컴퓨터를 사용하는 멋진 남성과 그를 흐뭇하게 바라보는 부인의 이미지를 사진에 담아냈다. 사실 애플의 또 다른 창업자인 스티브 워즈니악은 컴퓨터에 대해서 이것저것 자랑하고 싶었던 만큼 애플의 광고 방식이 마음에 들지 않았고 레지스 맥케나에게 항의를 했지만 스티브 잡스가 겨우 중재할 수 있었다. 이렇게 성능과 사양이 아닌 이미지 광고는 매킨토시의 탄생을 알리는 1984나 스티브 잡스가 돌아온 후 만든 기업 이미지 광고인 'Think Different' 같은 명작을 탄생시켰다. 스티브 잡스는 누구보다도 브랜드의 힘을 잘 알고 있었다. 그래서 그가 애플에 돌아왔을 때 가장 먼저 했던 것은 브랜드에 타격을 주는 엉터리 제품들을 생산라인에서 제거하는 일이었다 / 2010-09-14 버즈뉴스] [美 아이폰4 사전예약판매 국내 얼리어답터도 몰려 / 2010.06.16 헤럴드뉴스] 이 모두는 신문 기사에서 가져온 것이다. 애플은 브랜드의 중요성에 대해 잘 알고있다. 그리고 그만큼 이 점을 잘 활용할 줄 알아야 한다. 미국에서 아이폰4를 사전판매시 국내 얼리어답터가 몰려들었다고 한다. 지금 아이폰을 쓰는 사람들은 애플의 디자인과 제품속성 그리고 애플의 이미지를 사는 것이다. 애플을 쓰는 사람들은 세련되고 혁신적이고 멋질 거라는 믿음을 주는 이미지. 사람들은 그 이미지를 필요로 하고 그것을 사는 것이다. 그런 점에서 애플은 영상통화를 돋보이는 광고가 아니라 사람들에게 그러한 애플의 이미지를 더 부각하는 브랜드 광고를 했으면 더 좋았지 않나라고 생각한다.

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