[12기 프로공감의 4월 모니터링 과제]
12기 여러분! 평소에 얼마나 남다른 사고를 하고 계신가요?
이번 모니터링은 여러분의 창의적인 사고력을 마음껏 펼칠 수 있도록 준비해 보았습니다^^
12기 프로공감을 뽑는 면접에서 저희가 마커펜을 팔아보라고 했던 팀이 있었는데요! 그때 한 후배님(ㄱㅅㅇ양...?ㅋㅋ)이 마커펜은 엠티의 필수품이라며 자신의 얼굴에 아주 예쁜 그림을 그렸던 적이 있습니다!
자 다음 보기에 제시된 물건들 중, 생활 속에서 일반적으로 쓰이는 용도 이외에 어떻게 색다른 용도로 제품이 쓰일 수 있을지에 대해 고민해보세요.
예) 베이킹 파우더를 냉장고 탈취제, 싱크대 청소에 사용한다.
그리고 그 용도에 대해 소비자에게 어떻게 설명할 것인지, 또 어떻게 그 제품을 소비자가 사용하도록 할 수 있을 것인 지에 대해 마음껏 상상하고 서술해주세요!
그리고 용도 변경에 이어, 새로운 용도에 맞는 센스있는 네이밍 기대할게요^^*
<보기>
면봉, 고대기, 칫솔, 매니큐어, 공 CD, 이어폰
[11기 시작공감의 3월 모니터링 과제]
**이번 11기 모니터링 과제는 팀 과제로 나가게 됩니다 ^^* 이점 유의해 주세요!
지난 4월 1일 한 소비자 고발 프로그램에서 ‘석면 베이비파우더’에 관해 다루면서 요즘 큰 이슈로 떠오르고 있습니다. 베이비 파우더에 ‘석면’이 들어가 있었고, 그 동안 규제조차 하고 있지 않았다는 내용이어서 소비자들은 큰 충격을 받게 되었는데요,
석면 검출 사건이 일어난 첫날 해당 제조사의 홈페이지를 들어가보니, 사과문 같지 않은 사과문을 팝업 창으로 띄워놓아 소비자들을 더욱 당황케 하기도 하였습니다. 또한 홈페이지에 제대로 된 제품 사진 조차 올리지 않아 수 많은 제품들 중에서 내가 쓰는 제품이 과연 석면이 들어간 파우더인지 조차 분간하기 어려운 지경입니다. 그리고선 내놓은 대책은 제품의 회수, 교환 활동이며 품질관리를 하겠다는 사과문 정도 뿐 입니다.
이것은 비단 석면파우더의 이야기 뿐이 아닙니다. 옥션, GS칼텍스, 농심, 정수기 등 회사에서 각각 커다란 위기를 겪어 왔는데요, 각 회사들의 위기 대처 방법으로 인해 소비자들과의 관계가 판이하게 달라진 사례들이 있었습니다.
자 이제 11기 여러분은 위에 언급된 5개 회사의 홍보팀이 되어봅니다.(석면 파우더 팀은 브랜드를 하나 정해야겠죠~) 위기관리는 최소한 3개의 단계로 나누어 전략을 작성하시고, 가급적이면 그에 따른 시나리오별로도 전략을 세워 봅니다.
예)
최소 상황 : 부정적인 이슈가 확산되지 않고, 곧 쟁점이 사라질 것 같다.
중간 경우 : 쟁점이 사라지지 않고 계속 진행 중이다.
최대 경우 : 쟁점이 악화될 경우.
경우에 따른 대응 전략이 다르고, 어떤 경우는 위기관리가 잘못되어 법적인 소송까지 가는 경우도 있기 때문에 각 단계별로 전략을 짜본다면 더욱 도움이 되겠지요^^*.
여러분의 현명한 위기대처 능력을 기대 할게요. : D
[가이드라인]
*11기를 위한 별도 가이드라인
-팀 구성은 자유입니다. 다만 현 11기 인원 14명을 3명 4팀, 2명 1팀을 이루어 총 5개의 팀이 되도록 해주세요. 팀별로 주제가 겹치지 않도록 서로 상의해서 모니터링을 업로드 해주시기 바랍니다.
-PR의 위기관리, 쟁점관리, 여론관리에 대한 학습은 필수적이며 이를 바탕으로 모니터링을 진행해 주세요.
-case study를 활용해 주세요. 지난 3년 이내에 있었던 국내의 위기관리 사례들을 중심으로 모니터링을 작성해 주세요!
-모니터링은 자신의 블로그와 팀블로그 두곳에 모두 올려 주세요. 그리고 게시물 마지막에 공감 블로그 URL(http://gong-gam.tistory.com/)을 노출시키시는 것도 잊지 마세요.
-제목에 모니터링은 M, 부킹은 B로 이름을 변경해 주세요! 그리고 제목은 자신의 별칭이 들어가도록 주제에 맞게 자유스럽게 변경해주셔도 됩니다!
(다만, 가입시 지정하는 필명은 ‘기수+이름’으로 표시해 주셔야 효율적인 모니터링 관리가 이루어 질 수 있습니다.)
EX) [12기 M] 까까머리의 광고 거꾸로 보기
필명 : 12기 김개똥
-모니터링의 분량은 A4용지 1~2장 분량으로 써주세요. 너무 적은 것도 문제가 되지만 너무 분량이 많은 것도 문제가 됩니다. 자신이 하고 싶은 말을 정해진 분량에 맞춰 써보는 좋은 기회가 되었으면 합니다.
-모니터링을 작성할 때 정리를 잘 해주세요! 글을 줄줄이 나열하는 것은 보는 사람의 입장에서 굉장히 읽기가 힘듭니다. 정리도 하나의 능력입니다. 아래 URL을 참고하여 모니터링을 작성해 주세요.
깔끔한 모니터링의 예 ) http://gong-gam.tistory.com/487
*Tag는 ‘공감, 홍익대 광고홍보, 광고 동아리’는 필수적으로 포함시켜 주시고, 그 외의 tag는 자유입니다.그리고 자신의 별칭도 tag로 포함시켜 주세요^^*.
문의사항은 언제나 010-2970-6378!
새벽5시에도 답변드리니 걱정마세요, 전 해치지 않아여 :-)
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